refund policy

Rubystories maakt al haar producten met de hand en hygiëne regels zijn daardoor de restitutie regels strenger. Swimwear en lingerie kunnen NIET worden geretourneerd. Accessoires kunnen geretourneerd worden. 

 

De verzendkosten komen hierbij te vervallen.

 

Je hebt iets bij Rubystories besteld maar:

• Je hebt een verkeerd item ontvangen.

• Je hebt een kapot/beschadigd item ontvangen.

 

We kunnen je geen restitutie geven onder de volgende gevallen: 

• Je hebt je bestelling niet ontvangen door problemen binnen jou eigen controle. (Bijv. Je hebt het verkeerde bezorg adres doorgegeven)

• Het item duidelijk gedragen is of niet meer in de orginele staat. 

• Je hebt je bestelling niet op tijd ontvangen door gevallen die buiten de controle van Rubystories zijn (Bijv. Niet ingeklaard bij de douana, natuur rampen, vertragingen post kantoor).

• Verkeerde maat besteld door niet secuur op te meten met de size guide.

• De verzendkosten.