retourneren

​

Indien het artikel niet past of niet naar wens is, kan het geruild of geretourneerd worden.
Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar rubystories@outlook.com en vermeld daarbij de volgende gegevens:

​

• Naam en e-mailadres
• Het factuurnummer
• Om welk artikel het gaat
• De reden

​

Zodra wij je e-mail hebben ontvangen, sturen we een bevestiging. Je kunt vervolgens het gekochte artikel retourneren naar onderstaand adres.

Gemaakte kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. 

Bij het terugsturen van de volledige bestelling wordt het aankoopbedrag, binnen 14 dagen teruggestort. 

Gekochte artikelen mogen uiterlijk binnen 14 dagen na aflevering aangemeld worden voor retour of ruiling. Het product dient ongewassen, voorzien van alle labels te worden geretourneerd naar Rubystories. Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen. Na deze termijn is ruilen of retourneren niet meer mogelijk en is de koop definitief.

​

Let op! speciaal gemaakte of op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geruild of geretourneerd. 

​

Het retouradres:

Rubystories

Oude drydijck 17

4564CT Sint Jansteen